Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: Haziran 2026

AYME Outdoorium'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası, web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin nasıl hazırlandığını, gönderildiğini ve teslim edildiğini açıklamaktadır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.

Aşağıdaki durumlarda hazırlık süresi uzayabilir:

Resmî tatiller
Kampanya dönemleri
Yoğun talep dönemleri
Kontrolümüz dışında gelişen olağanüstü durumlar

Sipariş verildikten sonra müşterilere sipariş onay e-postası, sipariş kargoya verildiğinde ise kargo bildirim e-postası gönderilir.

2. Gönderim Bölgeleri

AYME Outdoorium, aşağıdaki bölgelerde yer alan seçili ülkelere gönderim yapmaktadır:

Avrupa Birliği
Birleşik Krallık
Amerika Birleşik Devletleri
Orta Doğu
Kargo hizmetlerinin mevcut olduğu diğer uluslararası destinasyonlar

Kargo hizmetinin kullanılabilirliği, varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir.

3. Tahmini Teslimat Süreleri

Tahmini teslimat süreleri varış noktasına göre değişiklik göstermektedir:

Avrupa

5–10 iş günü

Birleşik Krallık

5–10 iş günü

Amerika Birleşik Devletleri

7–15 iş günü

Orta Doğu

5–12 iş günü

Diğer Uluslararası Destinasyonlar

7–20 iş günü

Lütfen teslimat sürelerinin tahmini olduğunu ve garanti edilmediğini unutmayın.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme aşamasında aşağıdaki kriterlere göre hesaplanır:

Ürün boyutları
Ürün ağırlığı
Teslimat adresi
Seçilen kargo yöntemi

Varsa uygulanacak kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce görüntülenir.

5. Gümrük Vergileri ve İthalat Vergileri

Uluslararası gönderiler aşağıdaki ek ücretlere tabi olabilir:

Gümrük vergileri
İthalat vergileri
Yerel işlem ve hizmet ücretleri

Bu ücretler, varış ülkesinin yetkili makamları tarafından belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır.

AYME Outdoorium'un bu ücretler üzerinde herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır ve tutarlarını önceden öngörmesi mümkün değildir.

6. Kargo Takip Bilgileri

Sipariş kargoya verildikten sonra, mümkün olduğu durumlarda müşterilere e-posta yoluyla kargo takip bilgileri gönderilir.

Kargo takip güncellemeleri, kargo firması tarafından sağlanır ve sistemde görünmeleri zaman alabilir.

7. Teslimat Gecikmeleri

Aşağıdaki nedenlerle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir:

Gümrük kontrolleri
Kargo firması kaynaklı gecikmeler
Hava koşulları
Resmî tatiller
Taşımacılık ve lojistik aksaklıkları
Mücbir sebep halleri

AYME Outdoorium, üçüncü taraf kargo firmalarından veya gümrük makamlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

8. Hatalı veya Eksik Kargo Bilgileri

Müşteriler, doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini sağlamaktan sorumludur.

Hatalı bir adres verilmesi durumunda:

Ek kargo ücretleri uygulanabilir
Teslimatta gecikme yaşanabilir
Gönderi göndericiye iade edilebilir

AYME Outdoorium, müşterinin hatalı olarak bildirdiği adrese gönderilen siparişlerden sorumlu tutulamaz.

9. Kayıp veya Hasarlı Gönderiler

Siparişiniz hasarlı şekilde teslim edilirse veya taşıma sırasında kaybolduğu düşünülüyorsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Müşterilerin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekmektedir: